quarta-feira, 21 de janeiro de 2015

Temos péssimos gestores públicos e a culpa é dos empresários!

Recentemente comentei em um post no Facebook, onde a pessoa que o publicou sugeria que já haveria três potenciais pré-candidatos a prefeito na cidade de Balneário Camboriú. Foram apresentadas as fotos de três políticos e perguntava qual deles escolheríamos para prefeito (aqueles que estavam lendo o post, claro).

Como tudo que é publicado numa mídia social é público, me senti a vontade para, na condição de cidadão, responder àquela provocação, pois nenhum deles seria meu candidato. Mais do que como cidadão, escrevi como Professor de Administração; aliás, mais ainda, como Professor de Administração Pública que vive em Balneário Camboriú. Naquela oportunidade perguntei qual era a formação daqueles potenciais candidatos: se era Administração Pública ou pelo menos Administração e disse sobre a importância de serem honestos. Detalhe: não os conheço a ponto de fazer qualquer juízo sobre os mesmos.

Segundo o dicionário, um dos significados da palavra Lógica é "maneira específica de raciocinar", ou seja, ao tentar usar a lógica, eu estarei utilizando as faculdades da minha inteligência e o meu conhecimento prévio para formular uma ideia ou pensamento. Pois bem, assim como a palavra Lógica, a palavra Método também vem do grego e pode significar "o melhor caminho". Utilizarei a minha Lógica para falar do tema Administração Pública.

Vou começar fazendo um rápido diagnóstico, simplista, mas fruto do que vejo nos jornais diariamente, nas mais diversas plataformas: serviços públicos de péssima qualidade, ineficiência, desonestidade, mentiras, incapacidade gerencial, desvio de dinheiro público, impunidade, respostas vagas e burocráticas das autoridades e por aí vai. E ao refletir sobre isso, usando a minha Lógica, cheguei a conclusão de que a culpa direta para esse estado de coisas é dos empresários brasileiros. E não estou sendo irônico, estou sendo sincero.

Eu explico. Nas últimas eleições municipais, ajudei na campanha de um candidato a vereador, de forma absolutamente desinteressada, apenas por se tratar de um ser humano da melhor qualidade: bom filho, bom pai, amigo, empresário bem sucedido e comprometido com a agenda da sustentabilidade em suas três dimensões (econômica, social e ambiental). Uma das condições colocadas por ele para participar do pleito: só aceitaria contribuições declaradas. Recursos de caixa dois (receitas não declaradas) nem pensar. Resultado: não conseguimos arrecadar nem R$ 5.000,00.

A história era a seguinte: muitos empresários se dispunham a contribuir, mas não poderiam aparecer, pois, ou a receita era não declarada, ou tinham receio de que outros candidatos que viessem a ser eleitos pudessem dificultar suas vidas. Porém, o candidato a quem tentei ajudar foi irredutível: só se for declarado. É possível que muitos pensem que se trata de um idealista ingênuo. Eu afirmo que se trata de um agente de mudança. Isto é, dentro da minha Lógica.

Continuando minha reflexão, calcula-se que os gastos de uma campanha para vereador vencedor em Balneário Camboriú, em 2012, tenha girado em torno de R$ 200.000,00 a R$ 800.000,00. Há quem diga que foi mais. Mas algum candidato declarou esse valor?! Convido o leitor a entrar no site do TRE de Santa Catarina e ver os resultados das eleições naquele ano (http://www.tre-sc.jus.br/), inclusive da prestação de contas. Prepare-se: você vai querer doar dinheiro àqueles pobres coitados, pois os bens declarados são  parquíssimos, apesar de no dia a dia alguns andarem em carros importados.

Continuando o meu raciocínio, eu pergunto o que nos perguntamos em todas as eleições: de onde vem o maldito dinheiro que financia essas campanhas?! Bem, recursos próprios não é mesmo. Esses valores vem das mais diversas fontes, dentre elas de empresários que não querem que saibamos quanto foi que deram de dinheiro para a(s) campanha(s). Mas pera aí: se são empresários e têm dinheiro para doar, é porque são bem sucedidos; se são bem sucedidos, é porque, em tese, sabem administrar; se sabem administrar, sabem que não existe milagre para que se consiga atingir resultados. O sucesso depende de diagnóstico adequado, definição de objetivos e metas, planejamento para alcançá-los, pessoas competentes para executar o planejado, avaliação através de indicadores de desempenho, etc. O nome disso: Método, ou o melhor caminho.

Mas, se os empresários, que na verdade são os financiadores das campanhas, sabem disso, porque eles não investem ou apoiam os melhores?! Simples: porque eles não estão preocupados com a qualidade da gestão ou dos seus resultados. Com raríssimas e honrosas exceções, estão ocupados em conseguir privilégios, caso o(s) candidato(s) financiado seja eleito. Caso sejam eleitos, esses representantes do povo vão fazer falcatruas, negociatas nas esquinas, vão extorquir, vão perseguir, vão fraldar, sempre a favor dos seus financiadores.

Um último argumento, antes do parágrafo final. Está comprovado que não são os votos dos mais esclarecidos e politizados que os elegem. Não estou sendo elitista, nem preconceituoso e as favas com om politicamente correto. Basta ver a quantidade de eleitores por classe social e grau de instrução. Quanto mais distante do dia a dia da Administração Pública, da aplicação do nosso dinheiro, mais vulneráveis estaremos às ações de marketing político milionárias, começando por ouvir as pessoas, saber o que elas querem ouvir. Depois monta-se uma campanha dizendo exatamente o que a maioria alienada ou ignorante quer ouvir. E assim, muitos, talvez a maioria, é eleita.

Por isso estou escrevendo esse texto. É para você empresário corruptor, que gosta da vida fácil. Chegou a hora de mudar. Na minha Lógica, precisamos sair de alguma forma desse círculo vicioso, o círculo do compadrio, o círculo da cretinice e do mau caratismo. Errar todos nós erramos, mas tá na hora de mostrar para vocês mesmos a força que vocês têm e promover o bem comum; abandonar essa posição careta, conservadora e medíocre.

quarta-feira, 31 de dezembro de 2014

O ano novo e a experiência ideal

O homem quer entender a realidade. A princípio é o único dos seres vivos no planeta Terra que possui essa inquietude. Os demais cumprem com a determinação universal de perpetuarem suas espécies, sem a preocupação de aperfeiçoá-las, seja lá o que isso possa significar.

Inicio essa reflexão após chegar a conclusão de que cansei de ver e ouvir tantas bobagens à véspera do novo ano de 2015. A esperança, o exercício às vezes sincero e possível, de se tentar fazer um balanço do período compreendido entre o dia 31 do ano anterior e o dia 31 desse que se encerra, em tese, determinaria novos objetivos, planejamento e execução, para que em 31 de dezembro de 2015 se esteja elaborando essa mesma reflexão. Aliás, essa avaliação poderia ser feita em períodos menores de tempo.

Apenas como ilustração, e já tentando dar um tom mais objetivo e concreto ao cenário ilusório que se tenta (e se consegue) construir, é importante que se entenda porque a mudança de calendário carrega esse simbolismo de esperança. O ano-novo que começa no dia 01 de janeiro se baseia no calendário gregoriano (Dia do Ano Novo), assim como era no calendário romano. É bom lembrar que existem inúmeros calendários que permanecem em uso em certas regiões do planeta e que calculam a data do ano-novo de forma diferente.

A comemoração ocidental, que é o nosso caso, tem origem num "decreto" do imperador romano Júlio César, que fixou o dia 01 de janeiro como o Dia do Ano-Novo, em 46 a.C. Os romanos dedicavam esse dia a Jano, o deus dos portões. Aliás, o mês de Janeiro deriva do nome de Jano, que tinha duas faces (bifronte) - uma voltada para frente (visualizando o futuro) e a outra para trás (visualizando o passado).

Bem, mas o exercício mental do balanço obedece, na minha opinião, à força universal e ainda inexplicável, que impele os seres vivos a perpetuarem sua espécie e, no caso do ser humano em particular, induz a um esforço pelo aperfeiçoamento, deliberado (com a participação da consciência) ou não. Esse processo de romper com o antigo e limitante em busca de novos ciclos através da ação consciente, é conhecido por alguns como "Catarse".

Segundo Aristóteles, o filósofo grego, a "Catarse" referia-se à purificação das almas por meio de uma descarga emocional provocada por um drama, ou seja, através de um novo estado produto de uma experiência cognitiva e emocional. Já na psicanálise, a "Catarse" é o experimentar da liberdade em relação a alguma situação opressora, tanto as psicológicas quanto as cotidianas, através de uma resolução que se apresente de forma eficaz o suficiente para que tal ocorra.

Nesse momento estou lendo alguns livros e um deles se chama "Flow: The psychology of Optimal Experience" de Mihaly Csikszentmihaly (1989), visando uma pesquisa para aprofundar o estudo sobre o comportamento empreendedor. Menciono este livro (e recomendo sua leitura), pois me identifiquei com a lógica utilizada pelo autor nascida a partir de pesquisas científicas sobre o tema felicidade.

Mihaly afirma que a mais de 2300 anos atrás, Aristóteles, o mesmo filósofo grego mencionado anteriormente, já havia concluído que mais do que qualquer outra coisa, homens e mulheres procuram a felicidade. Após vários exemplos, o autor afirma que a "experiência ideal" (optimal experience no original) usualmente não está relacionada a algo que acontece por acaso, mas a algo que fazemos acontecer. Óbvio que poderíamos passar um tempo bem maior tratando dessa conclusão, mas vou me ater ao que nos interessa aqui agora.

De acordo com Mihaly, ter o controle sobre parte do que nos acontece não é algo fácil e, em muitos casos, é realmente algo doloroso, difícil. Porém, no longo prazo, a experiência ideal nos traria a sensação de domínio, ou melhor dizendo, nos daria o sentimento de se estar participando na determinação do conteúdo da vida, o que segundo o autor, estaria mais próximo daquilo que se entende como felicidade do que qualquer outra coisa que se possa imaginar (1989, p.4).

Assim, num esforço de síntese, chego a uma conclusão preliminar de que os finais de ciclos devem ter como um dos objetivos para os quais são estabelecidos, o de se fazer um balanço, avaliando-se os resultados das próprias experiências, em termos cognitivos e sensíveis, cotejando-os com os objetivos estabelecidos no início do ciclo em análise, caso tenham sido definidos. Entendo ainda que estes resultados serão tão bons quanto for o nosso sentimento de domínio sobre nossas reações sobre a realidade imposta no período e devem subsidiar os novos objetivos e metas do novo ciclo.

Diante disso, hoje é um bom dia para se encerrar ou iniciar este fluxo.

sexta-feira, 26 de dezembro de 2014

Sobre o Diálogo - David Bohm

(Fragmento de uma conversa em 1989, após um seminário, na Califórnia. Transcrição e edição Phildea Fleming e James Brodsky - resumo elaborado pela TAL - Transformação Aprendizagem e Liderança e adaptado por Alexandre de Sá Oliveira M.Sc.)

“Diálogo” deriva da palavra grega "Diálogos". Logos é o “significado da palavra”, ou em nosso caso pensaríamos em “sentido da palavra”. E dia significa “através” — não significa dois. Um diálogo pode se dar entre qualquer número de pessoas, não só entre duas pessoas. Até mesmo uma pessoa pode ter uma impressão de diálogo consigo mesma, se o espírito do diálogo estiver presente.

Um quadro ou imagem que esta derivação sugere é de uma sucessão de sentidos fluindo entre e através de vários de nós ou entre dois de nós. Isto torna possível um fluir de sentidos num grupo inteiro, do qual irá emergir algum sentido novo. É algo novo que pode não ter ocorrido no ponto inicial, em absoluto. É algo criativo. E este sentido compartilhado é o “adesivo” ou “cimento” que mantém as pessoas e sociedades juntas.

Num diálogo, entretanto, ninguém está tentando ganhar. Cada um vence se qualquer um vencer. Há um tipo diferente de espírito para ele. Num diálogo, não há tentativa de ganhar pontos ou de fazer sua visão específica prevalecer. Ao contrário, sempre que qualquer erro é descoberto da parte de qualquer um, todos ganham. É uma situação denominada ganha-ganha, enquanto o outro jogo é ganha-perde — se eu ganho, você perde.

Mas um diálogo é algo mais que uma participação comum, na qual não estamos jogando um contra o outro, mas com o outro. Num diálogo todos vencem.

Certamente, grande parte do que é denominado “diálogo” não é diálogo no sentido em que estou usando a palavra. Assemelha-se mais a discussões — ou talvez barganhas ou negociações — do que a diálogos. As pessoas que participam não estão realmente abertas para questionar suas presunções fundamentais. Estão barganhando pontos secundários, mas a problemática toda de dois sistemas diferentes não está sendo discutida seriamente, no sentido de que há toda sorte de coisas que são consideradas como não negociáveis e intocáveis.

E estas presunções são defendidas quando são desafiadas. As pessoas freqüentemente não resistem a defendê-las e tendem a defendê-las com carga emocional. Discutiremos isto com mais detalhes mais adiante. O ponto é que temos toda sorte de presunções, não só sobre política, ou economia, ou religião, mas também sobre o que acreditamos que um indivíduo deva fazer, ou o que é a vida, e assim por diante.

Poderíamos também denominar estas presunções de “opiniões”. Uma opinião é uma presunção. A palavra "opinião” é usada em diversos sentidos. Pode ser a melhor presunção que se pode fazer baseado nas evidências, um tipo de opinião racional. Porém a maioria das opiniões não é dessa natureza — na maioria são defendidas com uma forte reação. Em outras palavras, a pessoa se identifica com elas.

É importante notar que as opiniões diferentes que vocês têm são o resultado de pensamentos passados: todas as suas experiências, o que outras pessoas disseram, e o que não disseram. Está tudo programado nas suas memórias. Vocês então podem identificar-se com aquelas opiniões e reagir para defendê-las. Mas não faz sentido fazer isso. Se a opinião estiver certa, não há necessidade para tal reação. E se estiver errada, por quê deveriam defendê-la? Se estiverem identificados com ela, entretanto, irão defendê-la.

Quando sua opinião é desafiada, é como se você próprio estivesse sendo atacado. Opiniões, então, tendem a ser vivenciadas como “verdades”, mesmo que elas possam apenas ser sua própria presunção e sua própria experiência. Você as recebeu de seu professor, sua família, ou de leituras, ou ainda de algum outro modo.

Então, por alguma razão, você está identificado com elas, e você as defende.

Pessoas diferentes vindas de diferentes experiências têm presunções e opiniões básicas caracteristicamente diferentes. É uma questão de cultura. Em todas as culturas há um vasto número de opiniões e presunções que ajudam a construir essa cultura. E há também sub-culturas que são de alguma forma diferentes umas das outras segundo o grupo étnico ou a situação econômica, ou a raça, religião, ou milhares de outras coisas.

Se defendemos opiniões deste modo, não seremos capazes de manter um diálogo. E estaremos inconscientemente defendendo nossas opiniões. Geralmente não fazemos isso propositalmente. Às vezes podemos estar conscientes de que as estamos defendendo, mas, na maior parte das vezes, não estamos. Nós simplesmente sentimos que algo é de tal forma verdadeiro que não podemos deixar de tentar convencer esta pessoa tola do quanto está errada em discordar de nós.

Se nós tivéssemos um trabalho a fazer juntos, nós provavelmente descobriríamos que cada um teria opiniões e presunções diferentes, e assim acharíamos difícil realizar o trabalho. A temperatura poderia se elevar. De fato, há pessoas enfrentando este problema em grandes corporações. Os altos executivos podem todos ter diferentes opiniões, daí não poderem se reunir. Assim a companhia não funciona eficientemente, começa a perder dinheiro e decai.

Outros grupos, sejam religiosos, diplomáticos ou de cientistas, também estão na mesma situação. Cada um pode apegar-se a uma diferente visão da verdade, de modo que não podem se reunir. Ou podem ter interesses próprios distintos.

Há vários papéis que as pessoas adotam. Algumas pessoas adotam o papel dominante, outras adotam o papel da pessoa fraca e destituída de poder que pode ser dominada. Elas trabalham juntas, umas com as outras. Estes “papéis”, que estão efetivamente baseados em presunções e opiniões, também irão interferir na operação do diálogo.

Bem, vocês podem dizer que nosso pensamento comum em sociedade é desconexo — está indo em todas as direções — com pensamentos conflitantes e eliminando uns aos outros. Mas se as pessoas pudessem pensar juntas de uma forma conexa, haveria um poder fabuloso. Essa é a sugestão. O pensamento com tal qualidade seria conexo não só no nível que reconhecemos, mas também no nível tácito, no nível para o qual temos apenas uma leve sensação. Isso seria mais importante.

"Tácito" significa aquilo que não é verbalizado, que não pode ser descrito — como o conhecimento tácito requerido para dirigir uma bicicleta. É o conhecimento real e pode ser conexo ou não. Estou propondo que pensamento — pensar — é realmente um processo tácito sutil. E o que podemos dizer explicitamente é somente uma parte muito pequena dele.

A ideia subjacente ao diálogo tem sido desenvolvida por diversas pessoas. Vem se tornando uma coisa muito comum, ou ao menos mais comum que outrora. Esta ideia parece estar crescendo na sociedade. Poderíamos dizer que o tempo está maduro para ela, e as pessoas estão começando a captá-la.

Bem, o modo como geralmente inicio um grupo de diálogo é falando sobre o diálogo: refletindo sobre ele, refletindo sobre porque estamos fazendo isso, o que significa, e assim por diante.

Não penso que seja inteligente iniciar um grupo antes que as pessoas tenham passado por isso; ao menos de algum modo. Uma noção básica para um diálogo seria as pessoas sentarem em círculo. Tal disposição geométrica não favorece a ninguém; permite comunicação direta. Em princípio, o diálogo deve funcionar sem qualquer líder e sem qualquer agenda. É claro, estamos acostumados a líderes e agendas, assim se tivéssemos que iniciar uma reunião aqui sem um líder — começar a conversar e não ter agenda, nem propósito — penso que haveria uma boa dose de ansiedade por não saber o que fazer.

Assim, uma das coisas seria trabalhar essa ansiedade, encará-la. De fato, sabemos por experiência que se as pessoas fizerem isso por uma hora ou duas elas se envolvem e começam a falar com maior liberdade. Pode ser útil ter um facilitador para apoiar o grupo, alguém que observe por algum tempo e que expusesse o que está acontecendo de vez em quando, e coisas assim. Mas sua função é trabalhar fora de uma tarefa. Depois de um tempo, as pessoas começariam a aprender realmente a depender cada vez menos de um facilitador — ao menos essa é a ideia. Essa é a sugestão [...].

Devemos ter um espaço vazio onde não estejamos obrigados a fazer coisa alguma, nem chegar a conclusões, nem dizer algo ou não dizer algo. É aberto e livre. Isso é parte do que eu considero ser o diálogo; para as pessoas perceberem o que há nas mentes de cada um, sem chegar a quaisquer conclusões ou julgamentos. Num diálogo temos que examinar a questão um pouco; ponderar um pouco; senti-la.

Vou sugerir um modo como isso deveria funcionar. Presunções surgirão. E se você ouvir alguém mais que tem uma presunção que parece ultrajante para você, a resposta natural seria ficar nervoso, ou irritado, ou reagir do mesmo modo. Mas suponha que você suspende essa reação. Você não está suprimindo-o, nem executando-o; não está acreditando nem descreditando; você está simplesmente vendo o sentido de sua presunção em relação ao de outra pessoa. Você pode mesmo desconhecer que tinha essa presunção. Foi só porque ela surgiu como uma oposição que você descobriu que você a tinha. Você pode descobrir outras presunções, mas estamos todos suspendendo-as, olhando-as, vendo o que elas significam.

A primeira coisa é suspender todas as opiniões. Você deve perceber suas próprias reações de hostilidade, ou o que quer que seja, e deve ver pelo modo como as pessoas estão se comportando, quais são as suas reações. Você pode descobrir, com desprazer, que se poderia ir tão longe que a reunião poderia explodir, embora num grupo integrado isso seja difícil acontecer. Se a temperatura se eleva, aqueles que não foram completamente atingidos em suas opiniões particulares devem interferir para dissipar um pouco a situação. O ponto é mantê-la num nível onde as opiniões surjam, mas onde se possa olhar para elas.

No início as pessoas não confiarão muito umas nas outras. E conforme elas comecem a conhecer umas às outras, começam a confiar. Pode levar tempo. No princípio elas falam a respeito de questões superficiais, porque estão receosas de fazer mais, e então, gradativamente, elas aprendem a confiar umas nas outras.

O objetivo de um diálogo não é analisar coisas, ou vencer argumento, ou trocar opiniões. Ao contrário, é suspender as suas opiniões e olhar as opiniões — ouvir as opiniões do outro e ver o que elas significam. Se pudermos ver o que todas as opiniões significam, então estamos compartilhando um conteúdo comum, mesmo se não concordamos inteiramente. Podemos simplesmente compartilhar a apreciação dos sentidos, e fora de todas as coisas, a verdade emerge silenciosamente, sem que a tenhamos escolhido.

O conteúdo de nossa consciência é essencialmente o mesmo. De fato, um tipo de consciência é possível entre nós, uma consciência participativa — como de fato a consciência sempre é — mas uma que é francamente conhecida por ser participativa e que pode ser livremente dessa forma. É uma harmonia, do individual ao coletivo, no qual o tudo sempre se move em direção à conexão.

Finalmente, podemos começar a nos mover para além das opiniões, em outra direção — uma direção tangencial — para algo novo e criativo. Penso que algo assim é necessário para a sociedade funcionar adequadamente, e para a sociedade sobreviver. Este sentido compartilhado é realmente o cimento que mantém a sociedade unida.

Sensibilidade é estar apto a sentir que algo está acontecendo, sentir as súbitas diferenças e similaridades. Se temos um sentido sendo compartilhado, este mantém o grupo unido. O ponto é que o amor irá embora se não pudermos nos comunicar e compartilhar o sentido. Entretanto, se pudermos realmente nos comunicar, então teremos companheirismo, participação, amizade e o amor crescendo cada vez mais. Este seria o caminho.

E talvez no diálogo, quando temos esta alta energia de conexão, pode levar-nos além de sermos simplesmente um grupo que poderia resolver problemas sociais. Possivelmente poderia operar uma nova mudança no indivíduo e uma mudança em relação ao e com o cosmo: a ideia de ser parte de um todo e de participar dele.
 
Biografia:


David Bohm, 1917~1992, Wilkes-Barre, Pennsylvania, USA. Físico autor do clássico Quantum Theory (QT), muito elogiado por A. Einstein. Por causa deste livro ele foi perseguido pelo McCarthismo e mudou-se para o Brasil e depois para Israel e Grã Bretanha em 1957. Em 1952 publicou a interpretação causal da QT que “abre portas para a operação criativa dos essênciais, e ainda sutis, níveis da realidade.